Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Denarenmere recueille, utilise, traite, partage et protège les données personnelles que vous nous transmettez lors de l'utilisation de nos services, notamment de notre site internet, de nos éventuelles applications ainsi que de nos services de vente de mobilier.

Nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et veillons à les traiter de façon responsable, transparente et conforme aux règles applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Champ d'application de la politique

Cette politique concerne toutes les personnes qui visitent notre site internet, utilisent ou consultent nos services, ou effectuent un achat auprès de Denarenmere.

Elle s'applique aux données que vous nous communiquez directement, notamment lorsque vous passez une commande, créez un compte, répondez à une enquête, complétez un formulaire ou prenez contact avec notre service client.

Elle concerne également certaines informations recueillies automatiquement au moyen des technologies mises en œuvre sur notre site, notamment les cookies et les technologies similaires.

Collecte des informations et utilisation des cookies

Collecte des informations personnelles

Nous pouvons collecter les données personnelles que vous décidez de nous communiquer, notamment :

Votre nom.
Votre adresse e-mail.
Votre numéro de téléphone.
Votre adresse de livraison.
Vos données de facturation.
Les informations nécessaires à la réalisation et au traitement de vos paiements.
Toute autre information communiquée dans le cadre de vos échanges avec nous.

Nous pouvons également recueillir des informations relatives à votre utilisation de notre site, telles que les pages visitées, les produits consultés ou susceptibles de vous intéresser, les actions réalisées sur le site ainsi que la durée de votre navigation.

Utilisation des cookies

Nous faisons appel à des cookies et à des technologies similaires pour faciliter votre navigation, assurer le fonctionnement de notre site et mieux comprendre l'utilisation de nos services.

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lors de votre visite sur un site internet. Il peut notamment permettre de conserver certaines informations et de soutenir ou d'améliorer les fonctionnalités disponibles.

Les catégories de cookies susceptibles d'être utilisées comprennent notamment :

Les cookies nécessaires : ils sont indispensables au fonctionnement essentiel du site, notamment pour l'ajout d'articles au panier, le traitement des commandes et l'accès aux principales fonctionnalités.
Les cookies d'analyse : ils nous permettent de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site afin d'améliorer ses performances, son fonctionnement et l'expérience proposée aux utilisateurs.
Les cookies marketing : lorsque vous avez donné votre consentement, ces cookies peuvent servir à proposer des contenus ou publicités davantage adaptés à vos centres d'intérêt. Vous pouvez également gérer ou désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Utilisation et partage des informations personnelles

Utilisation des informations collectées

Les données personnelles recueillies peuvent être utilisées notamment pour :

Enregistrer, traiter, confirmer et expédier vos commandes.
Vous transmettre des informations relatives à vos achats, à nos services, à nos actualités et à nos offres promotionnelles lorsque la réglementation le permet.
Développer et améliorer notre site internet, nos produits et nos services.
Répondre à vos questions, demandes et sollicitations d'assistance.
Identifier, prévenir et limiter les comportements frauduleux ou les activités illicites.

Partage des informations personnelles

Nous ne commercialisons pas vos informations personnelles et ne les transmettons pas à des tiers de manière non autorisée.

Dans certaines circonstances, vos informations peuvent toutefois être communiquées lorsqu'une telle transmission est nécessaire, notamment :

Aux transporteurs, sociétés de livraison ou partenaires logistiques chargés d'assurer l'acheminement de vos commandes.
Aux prestataires techniques et marketing qui contribuent au fonctionnement de nos services, sous réserve du respect des obligations applicables en matière de protection des données.
Aux autorités judiciaires, administratives ou gouvernementales lorsque la communication est imposée par la loi ou requise dans le cadre d'une demande officielle conforme à la réglementation applicable.

Conservation des données et gestion des cookies

Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

Lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées conformément aux obligations légales applicables.

Gestion des cookies par les utilisateurs

Vous avez la possibilité de contrôler, désactiver ou supprimer les cookies à tout moment en utilisant les paramètres de votre navigateur.

La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter ou modifier l'accès à certaines fonctions de notre site.

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, nous recueillons votre consentement avant de déposer ou d'utiliser des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires.

En poursuivant votre navigation sur notre site, l'utilisation des cookies est effectuée conformément à vos choix et aux paramètres de consentement disponibles.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et obtenir l'accès à celles-ci.
Droit de rectification : vous pouvez solliciter la correction ou la mise à jour de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à certaines utilisations à des fins de marketing ou d'analyse.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre équipe compétente en matière de protection des données par e-mail. Votre demande sera traitée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Base juridique et conformité réglementaire

Le traitement de vos données personnelles peut reposer sur différents fondements juridiques, notamment :

Votre consentement explicite, lorsque celui-ci est nécessaire.
La nécessité d'exécuter un contrat ou de fournir les services que vous avez demandés.
Le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
Nos intérêts légitimes, notamment pour développer nos services, protéger notre site et prévenir les activités frauduleuses.

Nous nous conformons aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires aux finalités décrites et appliquons des mesures de sécurité adaptées, notamment le chiffrement et la gestion des droits d'accès, afin de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données.

Sauf lorsque la loi l'impose ou lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, nous ne communiquons pas vos informations personnelles à des tiers sans consentement ou sans fondement juridique approprié.

Protection de la vie privée des enfants

Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles des enfants.

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas atteint l'âge minimum prévu par la législation applicable. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants.

Si nous constatons que des données relatives à un enfant ont été recueillies sans l'autorisation requise d'un parent ou d'un représentant légal, nous prendrons les mesures raisonnables nécessaires afin de supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

Si vous pensez que nous avons recueilli des données concernant un enfant, ou si vous êtes un parent ou représentant légal souhaitant demander l'accès, la rectification ou la suppression de ces informations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous examinerons votre demande conformément aux obligations légales applicables.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Téléphone

+1 (314) 682-4759

E-mail

client@denarenmere.com

Adresse

4708 Roxie St, Saint Louis, MO 63121, United States

Heures d'ouverture

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale – CET)